Продукти отговарящи на условията за връщане и закупени онлайн от playpro.bg, могат да бъдат върнати в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Потребителя или от трето лице, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка.

Условия за връщане:

• Да пазите оригиналната опаковка и пълната окомплектовка на получения продукт – кутии, книжки, найлончета, торбички и всичко което идва към продукта;

• Върнатия продукт трябва да бъде без следи от употреба, без драскотини, без следи от удари и с всички защитни покрития, които продукта е имал при получаването му;

• Оригиналната опаковка, всички книжки и документи, вкл. документите за собственост, трябва да са здрави, да не са надраскани или повредени;

• При закупуване на няколко идентични продукта се позволява връщане на само 1 брой разопакован продукт. Останалите ще бъдат приети само и единствено, ако всички кутии/опаковки са запечатани и не е повредена тяхната цялост;

• Транспортните разходи за връщането на продукта се поемат от купувача;

Кои продукти не подлежат на връщане:

• Всякакъв вид слушалки, които се поставят в ушния канал и са били разпечатани;

• Принтери и всякакъв вид печатащи устройства, ако консумативите им са били разпечатани;

• Специални поръчки – поръчка за стока, която не е налична в playpro.bg и ще бъде поръчана специално за купувача. Купувачът ще бъде уведомен предварително, че стоката е специална поръчка и за нея не важат условията за връщане;

• Геймърски конфигурации, независимо дали са налични или сглобени след направена поръчка

• Заплатени суми за услуги, които вече са консумирани – ремонт, инсталация на софтуер, закупени допълнителни гаранции;

• Транспортни разходи, такси при плащане и наложен платеж (при връщане на техника не се възстановяват разходите за транспорт, такси при плащане или наложен платеж, заплатени от купувача по време на покупката);

• Стоки, които не са в оригиналната си опаковка или липсват части от нея, както и наранен, изтрит или скъсан сериен номер и/или гаранционна лепенка;

• Стока с лош вид и видими следи от употреба – драскотини по корпуса, клавиатурата, екрана, зарядни и др. драскотини;

• Видео и aудио записи, компютърни програми, игри и друг вид софтуер, които се предлагат в дигитален формат (на CD, DVD, download, кодове за активация и т.н.);

• Консумативи (батерии, тонери, канцеларски материали и др), чийто опаковки са били разпечатани;

• Лаптопи и компютри с предварително инсталирана операционна система, ако същата е била изтрита и заменена с друга;

• Стоки с регистрирани оригинални гаранции в системата на производителя;

• Оборудване, защитено от пароли, въведени от потребителя или конфигурирани по поръчка за потребителски акаунти, което предотвратява привеждане на устройството към първоначалното му софтуерно състояние;